O Estranho Mundo do Teleatendimento

-Boa tarde, gostaria de marcar uma consulta.

-A senhora tem alguma data em preferência ou pode ser a primeira data disponível?

-Quero me consultar na sexta pois é o meu único dia disponível.
(barulho de quem está escrevendo no computador)

-Ok senhora, a sua consulta já está marcada para a próxima segunda-feira às 15h.

...???...

-Acabei de falar que meu único dia disponível é sexta-feira! Se não tiver horário nesta sexta, eu gostaria que marcasse para a próxima sexta.
(barulho de quem está escrevendo no computador)

-Ok senhora, pode vir nesta sexta mesmo 16:10.

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Sério, em qual mundo vive esse povo de teleatendimento? Tenho certeza que eles fazem mil dinâmicas chatas sobre "Como atender melhor o seu cliente"...

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Minha vontade é de perguntar: minha filha, por que você é assim?

Dias difíceis

Ontem vi uma aluna colocar no twitter que estava de luto. Não sei se foi por causa da mídia e toda a sua cobertura ou se pelas minhas aulas de filosofia em que falava sobre intolerância, imaginei que ela estivesse de luto pelo 11 de setembro. Cheguei até a perguntar o porquê do luto, mas não tive resposta.

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Luto, mortes sem sentido, principalmente as de criança, são coisas que mexem muito comigo e eu não tenho estado muito bem de uns tempos pra cá. Dia 20 faz um ano que a Lulu se foi. Por mais que eu tente superar, por mais que eu siga a vida sempre tem uma foto, uma boneca, sempre a enxergo em outras crianças... E o que sinto não é só saudade, é dor. Muita dor.

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Pela manhã trabalhei normalmente e, pela tarde, parti para a outra escola. Sempre gosto de chegar mais cedo por lá para ficar conversando mais tempo com as meninas, logo que cheguei achei estranho o portão de acesso dos alunos já estar aberto por ainda ser cedo. Dei meu boa tarde habitual e uma das meninas me perguntou se eu soube do ocorrido... Uma aluna da escola do 1º ano passou mal após a marcha (que aconteceu no sábado) e veio a falecer ainda no mesmo dia...

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Na hora da notícia me tremi dos pés à cabeça e fui conversar com a professora dela e com as outras meninas. A criança estava com meningite e tinha só 6 anos. Não houve aula na escola e na volta para a minha casa chorei o caminho inteiro, só me acalmei quando cheguei em casa.

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Não tinha contato com ela, mas era uma menina linda, assim como era a minha Luizinha.

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Ontem escrevi uma coisa e torno a repetir: a vida continua, mas tem dias que é insuportável.

Há momentos

Há momentos na vida em que sentimos tanto
a falta de alguém que o que mais queremos
é tirar esta pessoa de nossos sonhos
e abraçá-la.

Sonhe com aquilo que você quiser.
Seja o que você quer ser,
porque você possui apenas uma vida
e nela só se tem uma chance
de fazer aquilo que se quer.

Tenha felicidade bastante para fazê-la doce.
Dificuldades para fazê-la forte.
Tristeza para fazê-la humana.
E esperança suficiente para fazê-la feliz.

As pessoas mais felizes
não têm as melhores coisas.
Elas sabem fazer o melhor
das oportunidades que aparecem
em seus caminhos.

A felicidade aparece para aqueles que choram.
Para aqueles que se machucam.
Para aqueles que buscam e tentam sempre.
E para aqueles que reconhecem
a importância das pessoas que passam por suas vidas.

O futuro mais brilhante
é baseado num passado intensamente vivido.
Você só terá sucesso na vida
quando perdoar os erros
e as decepções do passado.

A vida é curta, mas as emoções que podemos deixar
duram uma eternidade.
A vida não é de se brincar
porque um belo dia se morre.

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Clarice Lispector

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*Será que foi feito pra mim? ...